fahim-telecom.shop-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয়, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।
আমাদের ওয়েবসাইট ভিড় বা কেনাকাটা করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।
১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?
যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
-
আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
-
ডেলিভারির সম্পূর্ণ ঠিকানা (জেলা, থানা, পোস্ট কোডসহ)।
-
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন: মোবাইল ব্যাংকিং বা অনলাইন পেমেন্টের ট্রানজেকশন আইডি; তবে আমরা আপনার কোনো সংবেদনশীল পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না)।
-
ব্রাউজিং ডেটা, আইপি অ্যাড্রেস এবং কুকিজ (Cookies) সম্পর্কিত তথ্য।
২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়?
সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হয়:
-
আপনার অর্ডার প্রসেস এবং সফলভাবে ডেলিভারি নিশ্চিত করতে।
-
পণ্য ও সেবা সংক্রান্ত কোনো আপডেট, অফার বা জরুরি নোটিশ পাঠাতে।
-
কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং আপনার যেকোনো সমস্যার সমাধান করতে।
-
ওয়েবসাইটের মানোন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ভালো করতে।
৩. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
-
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা বিভিন্ন আধুনিক সিকিউরিটি মেজার্স বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকি।
-
আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষ বা কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। তবে ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য কেবল আমাদের বিশ্বস্ত কুরিয়ার পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়।
৪. কুকিজ (Cookies) পলিসি
-
আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় (disable) করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার কাজ করতে সমস্যা হতে পারে।
৫. থার্ড-পার্টি লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে অনেক সময় তৃতীয় পক্ষের বিভিন্ন লিংক বা সার্ভিস থাকতে পারে। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য fahim-telecom.shop দায়ী নয়।
তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত এবং অর্ডারের তথ্য আমাদের কাছে ১০০% নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড থাকে।
নিরাপদ পেমেন্ট
আমাদের পেমেন্ট গেটওয়েগুলো সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং প্রতিটি ট্রানজেকশন মনিটর করা হয়।
গোপনীয়তা রক্ষা
আমরা গ্রাহকের কোনো তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অন্য কারো কাছে শেয়ার বা বিক্রি করি না।